أنت تعرف, أن معظم المشترين يضيفون عناصر إلى عربات التسوق الخاصة بهم, بدلا من شرائها? هذا يمكن أن يؤدي إلى خسارة كبيرة في عملك. في بعض الأحيان ، لا يلزم سوى تعديلات صغيرة وتحسينات, مما يضعف عملية الشراء ويزيد من مبيعات متجرك الإلكتروني.
تقصير عملية الخروج
تتصرف بنفسك, كما لو كنت عميلاً وخبرة, كيفية إضافة منتج إلى سلة التسوق الخاصة بك ثم الدفع. حدد عدد اللوحات, التي يجب عليك النقر فوقها قبل الشراء. يجب النقر على عدد أقل من الصفحات, كلما زادت احتمالية ذلك, أن الصفقة ستكتمل
يجب على المشترين العائدين التسجيل وإتمام الدفع- واملأ سجلات الشحن.
متوافق مع الجوال
قد يقدمون أفضل الخروج من سطح المكتب. ومع ذلك ، إذا كان هذا هو نفس عملية الدفع على هاتفك المحمول? معدلات إهمال سلة التسوق أعلى بكثير على الأجهزة المحمولة. لذلك من المهم, استثمر في ضمان عملية تنقل سلسة.
استخدم البرنامج المناسب
هناك العديد من الأدوات, كل ذلك بميزات وأسعار مختلفة. إذا فهمت, ما تتوقعه من البرامج, اعثر على الأدوات المناسبة لاحتياجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يجب أن يكون مصمم الويب الخاص بك قادرًا على إخبارك بهذا الأمر.
خدمة عملاء يمكن الوصول إليها
خدمة العملاء هي جزء أساسي من التجارة الإلكترونية, لذلك من المهم, للقيام بذلك بشكل صحيح. روبوتات الدردشة هي أحد أهم العناصر, التي يمكن دعم العملاء بها, دون تعيين موظفين إضافيين لخدمة العملاء.
يمكنك أيضًا الاستثمار في أدوات الدردشة لخدمة العملاء, بحيث تظل متاحة في غضون ثوان قليلة إذا لزم الأمر.
الشفافية في مواعيد التسليم & بريس
أحد أكثر الأشياء شيوعًا, يشكك المشترون, هي تكاليف شحن الطلب ومبلغ الوصول. إذا كان بإمكانك ذكر ذلك بوضوح قبل البدء في عملية الطلب, لديها معدل أقل للعربات المتروكة, مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.
عندما تختلف تكاليف الشحن حسب الموقع, يمكنك إضافة حاسبة تكلفة الشحن إلى صفحة المنتج, يمكن للمستخدم إدخال الرمز البريدي عليه. يجب أن تكون شركة تصميم الويب الخاصة بك قادرة على ذلك, لإرشادك في الاتجاه الصحيح, التي تناسب احتياجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.