Tu sais, que la plupart des acheteurs ajoutent des articles à leur panier, au lieu de les acheter? Cela peut entraîner une perte énorme dans votre entreprise. Parfois, seuls de petits ajustements et améliorations sont nécessaires, qui affaiblissent le processus d'achat et augmentent les ventes de votre boutique e-commerce.
Raccourcir le processus de paiement
comporte toi bien, comme si vous étiez un client et une expérience, comment ajouter un produit à votre panier et ensuite vérifier. Déterminer le nombre de panneaux, qu'il faut cliquer avant d'acheter. Moins de pages doivent être cliquées, plus il est probable, que la transaction sera conclue
Les acheteurs qui reviennent doivent s'inscrire et effectuer le paiement- et remplissez les historiques d'expédition.
Adapté aux mobiles
Ils peuvent offrir la meilleure caisse de bureau. Cependant, s'il s'agit du même que votre processus de paiement mobile? Les taux de négligence des paniers sont beaucoup plus élevés sur les appareils mobiles. Il est donc important, Investissez pour garantir un processus mobile fluide.
Utilisez le bon logiciel
Il existe de nombreux outils, tous avec des caractéristiques et des prix différents. Si tu comprends, ce que vous attendez d'un logiciel, trouvez les bons outils pour vos besoins de commerce électronique. Votre web designer devrait pouvoir vous en parler.
Service client accessible
Le service client est un élément essentiel du commerce électronique, il est donc important, pour le faire correctement. Les chatbots sont l'un des éléments les plus importants, avec lesquels les clients peuvent être pris en charge, sans nommer de personnel de service client supplémentaire.
Vous pouvez également investir dans des outils de chat pour le service client, pour qu'ils restent disponibles en quelques secondes si besoin.
Transparence des délais de livraison & Prix
Une des choses les plus courantes, que les acheteurs doutent, sont les frais d'expédition d'une commande et le montant de l'arrivée. Si vous pouvez l'indiquer clairement avant de commencer le processus de commande, avoir un taux inférieur de chariots abandonnés, ce qui entraîne une augmentation des ventes.
Lorsque les frais d'expédition varient selon l'emplacement, vous pouvez ajouter un calculateur de frais d'expédition à la page du produit, sur lequel l'utilisateur peut saisir le code postal. Votre entreprise de conception de sites Web doit être en mesure de, Pour vous guider dans la bonne direction, qui convient à vos besoins de commerce électronique.