Du vet, at de fleste kjøpere legger varer i handlekurven, i stedet for å kjøpe dem? Dette kan føre til et stort tap i virksomheten din. Noen ganger er det bare små justeringer og forbedringer som trengs, som senker betalingsprosessen og øker salget til e-handelsbutikken din.
Forkort betalingsprosessen
oppfør deg, som om du var kunde og erfaren, hvordan du legger et produkt i handlekurven og deretter sjekker ut. Bestem antall paneler, du må klikke før du kjøper. Jo færre sider som må klikkes på, jo mer sannsynlig er det, at transaksjonen vil bli gjennomført
Returnerende kjøpere må registrere seg og fullføre betalingen- og fyll ut frakthistorikk.
Mobilvennlig
De kan tilby den beste skrivebordskassen. Men er dette identisk med din mobile betalingsprosess? Forsømmelsesraten for handlekurv er mye høyere på mobil. Derfor er det viktig, Invester i å sikre en smidig mobilprosess.
Bruk riktig programvare
Det er mange verktøy, alle med forskjellige funksjoner og priser. Hvis du forstår, hva du forventer av programvare, finne de riktige verktøyene for dine e-handelsbehov. Webdesigneren din bør kunne fortelle deg om dette.
Tilgjengelig kundeservice
Kundeservice er en viktig del av e-handel, derfor er det viktig, å gjøre ham rett. Chatbots er et av de viktigste elementene, som kunder kan støttes med, uten å utnevne ekstra kundeservicepersonell.
Du kan også investere i chat-verktøy for kundeservice, slik at de forblir tilgjengelige innen noen få sekunder ved behov.
Åpenhet med leveringstider & Preis
En av de vanligste tingene, som kjøpere tviler på, er kostnaden for å sende en ordre og beløpet på kvitteringen. Hvis du tydelig kan angi dette før starten av bestillingsprosessen, har en lavere rate for forlatt handlekurv, som fører til økt salg.
Når fraktkostnadene varierer etter sted, du kan legge til en fraktkostnadskalkulator på produktsiden, hvor brukere kan skrive inn postnummeret. Webdesignfirmaet ditt må kunne, for å veilede deg i riktig retning, som passer dine e-handelsbehov.