Ti znaš, da većina kupaca dodaje artikle u svoju korpu za kupovinu, umjesto da ih kupi? Dies kann zu einem enormen Verlust in Ihrem Unternehmen führen. Ponekad su potrebna samo mala prilagođavanja i poboljšanja, koji usporavaju proces naplate i povećavaju prodaju vaše e-trgovine.
Kürzen Sie den Checkout-Prozess ab
Verhalten Sie sich, kao da ste kupac i iskusan, kako dodati proizvod u korpu, a zatim provjeriti. Odredite broj panela, morate kliknuti prije kupovine. Što je manje stranica na koje treba kliknuti, to je vjerovatnije, dass die Transaktion abgeschlossen wird
Wiederkehrende Käufer müssen sich anmelden und alle Zahlungs- i ispunite istoriju otpreme.
Handyfreundlich
Möglicherweise bieten Sie die beste Desktop-Kaufabwicklung an. Međutim, da li je ovo identično vašem procesu naplate na mobilnom telefonu? Stope zanemarivanja kolica su mnogo veće na mobilnim uređajima. Stoga je važno, Investirajte u osiguravanje neometanog mobilnog procesa.
Verwenden Sie die richtige Software
Es gibt viele Tools, sve sa različitim karakteristikama i cijenama. Ako razumete, šta očekujete od softvera, pronađite prave alate za vaše potrebe e-trgovine. Vaš web dizajner bi trebao biti u mogućnosti da vam kaže o tome.
Zugänglicher Kundenservice
Der Kundenservice ist ein wesentlicher Bestandteil des E-Commerce, stoga je važno, da ga ispravim. Chatbotovi su jedan od najvažnijih elemenata, sa kojima se klijenti mogu podržati, bez imenovanja dodatnog osoblja za korisničku podršku.
Također možete investirati u alate za ćaskanje za korisničku podršku, tako da ostaju dostupni u roku od nekoliko sekundi kada je to potrebno.
Transparentnost sa rokovima isporuke & Preis
Eines der allgemeinsten Dinge, u koje kupci sumnjaju, su troškovi dostave narudžbe i iznos računa. Ako to možete jasno navesti prije početka procesa naručivanja, imaju nižu stopu napuštenih kolica, što dovodi do povećanja prodaje.
Kada se troškovi dostave razlikuju ovisno o lokaciji, možete dodati kalkulator troškova dostave na stranicu proizvoda, gdje korisnici mogu unijeti poštanski broj. Vaša kompanija za web dizajn mora biti u mogućnosti, da vas uputi u pravom smjeru, koji odgovara vašim potrebama e-trgovine.