Ti znaš, da većina kupaca dodaje artikle u svoju korpu za kupovinu, umjesto da ih kupi? To može dovesti do velikog gubitka u vašem poslovanju. Ponekad su potrebna samo mala prilagođavanja i poboljšanja, koji usporavaju proces naplate i povećavaju prodaju vaše e-trgovine.
Skratite proces naplate
ponašaj se, kao da ste kupac i iskusan, kako dodati proizvod u korpu, a zatim provjeriti. Odredite broj panela, morate kliknuti prije kupovine. Što je manje stranica na koje treba kliknuti, to je vjerovatnije, da će transakcija biti završena
Kupci koji se vraćaju moraju se registrovati i izvršiti uplatu- i ispunite istoriju otpreme.
Mobile friendly
Oni mogu ponuditi najbolje iskustvo naplate na radnoj površini. Međutim, da li je ovo identično vašem procesu naplate na mobilnom telefonu? Stope zanemarivanja kolica su mnogo veće na mobilnim uređajima. Stoga je važno, Investirajte u osiguravanje neometanog mobilnog procesa.
Koristite pravi softver
Postoji mnogo alata, sve sa različitim karakteristikama i cijenama. Ako razumete, šta očekujete od softvera, pronađite prave alate za vaše potrebe e-trgovine. Vaš web dizajner bi trebao biti u mogućnosti da vam kaže o tome.
Pristupačna služba za korisnike
Korisnički servis je bitan dio e-trgovine, stoga je važno, da ga ispravim. Chatbotovi su jedan od najvažnijih elemenata, sa kojima se klijenti mogu podržati, bez imenovanja dodatnog osoblja za korisničku podršku.
Također možete investirati u alate za ćaskanje za korisničku podršku, tako da ostaju dostupni u roku od nekoliko sekundi kada je to potrebno.
Transparentnost sa rokovima isporuke & Preis
Jedna od najopštijih stvari, u koje kupci sumnjaju, su troškovi dostave narudžbe i iznos računa. Ako to možete jasno navesti prije početka procesa naručivanja, imaju nižu stopu napuštenih kolica, što dovodi do povećanja prodaje.
Kada se troškovi dostave razlikuju ovisno o lokaciji, možete dodati kalkulator troškova dostave na stranicu proizvoda, gdje korisnici mogu unijeti poštanski broj. Vaša kompanija za web dizajn mora biti u mogućnosti, da vas uputi u pravom smjeru, koji odgovara vašim potrebama e-trgovine.




