Víš, že většina nakupujících přidává položky do svého nákupního košíku, místo jejich nákupu? To může vést k velkým ztrátám ve vašem podnikání. Někdy jsou potřeba jen drobné úpravy a vylepšení, které zpomalují proces pokladny a zvyšují tržby vašeho e-shopu.
chovej se slušně, jako byste byli zákazníkem a zkušeným, jak vložit produkt do košíku a poté provést platbu. Určete počet panelů, musíte před nákupem kliknout. Čím méně stránek, na které je potřeba kliknout, tím pravděpodobnější je, že transakce bude dokončena
Vracející se kupující se musí zaregistrovat a dokončit platbu- a vyplňte historii přepravy.
Mohou nabídnout nejlepší stolní pokladnu. Je to však totožné s vaším mobilním platebním procesem? Míra zanedbání nákupního košíku je na mobilních zařízeních mnohem vyšší. Proto je důležité, Investujte do zajištění hladkého mobilního procesu.
Nástrojů je mnoho, vše s různými funkcemi a cenami. Pokud rozumíte, co od softwaru očekáváte, najít ty správné nástroje pro vaše potřeby elektronického obchodu. Váš webdesignér by vám o tom měl být schopen říct.
Zákaznický servis je nezbytnou součástí e-shopu, proto je důležité, aby měl pravdu. Chatboti jsou jedním z nejdůležitějších prvků, se kterými mohou být zákazníci podporováni, bez jmenování dalšího personálu zákaznického servisu.
Můžete také investovat do chatovacích nástrojů zákaznických služeb, aby v případě potřeby zůstaly dostupné během několika sekund.
Jedna z nejčastějších věcí, o kterých kupující pochybují, jsou náklady na dopravu objednávky a částka účtenky. Pokud to můžete jasně uvést před zahájením objednávkového procesu, mají nižší míru opuštěného košíku, což vede ke zvýšení prodeje.
Když se náklady na dopravu liší podle místa, na stránku produktu můžete přidat kalkulátor nákladů na dopravu, kde uživatelé mohou zadat PSČ. Vaše webdesignérská společnost to musí umět, aby vás navedl správným směrem, který vyhovuje vašim potřebám elektronického obchodu.