Tu stii, că majoritatea cumpărătorilor adaugă articole în coșul de cumpărături, în loc să le cumpere? Acest lucru poate duce la o pierdere uriașă în afacerea dvs. Uneori sunt necesare doar mici ajustări și îmbunătățiri, care încetinesc procesul de plată și cresc vânzările magazinului dvs. de comerț electronic.
comporta-te frumos, de parcă ai fi un client și cu experiență, cum să adăugați un produs în coș și apoi să verificați. Determinați numărul de panouri, trebuie să faceți clic înainte de a cumpăra. Cu cât sunt mai puține pagini pe care trebuie să faceți clic, cu atât este mai probabil, că tranzacția va fi finalizată
Cumpărătorii care revin trebuie să se înregistreze și să finalizeze plata- și completați istoricul de expediere.
Ele pot oferi cea mai bună achiziție pe desktop. Cu toate acestea, este identic cu procesul dvs. de plată pe mobil?? Ratele de neglijare a coșului de cumpărături sunt mult mai mari pe mobil. Prin urmare, este important, Investește în asigurarea unui proces mobil fără probleme.
Există multe instrumente, toate cu caracteristici și prețuri diferite. Dacă înțelegi, ceea ce vă așteptați de la software, găsiți instrumentele potrivite pentru nevoile dvs. de comerț electronic. Designerul dvs. web ar trebui să vă poată spune despre acest lucru.
Serviciul pentru clienți este o parte esențială a comerțului electronic, de aceea este important, pentru a-i face dreptate. Chatbot-urile sunt unul dintre cele mai importante elemente, cu care clienții pot fi sprijiniți, fără a numi personal suplimentar de serviciu pentru clienți.
De asemenea, puteți investi în instrumente de chat pentru serviciul clienți, astfel încât acestea să rămână disponibile în câteva secunde atunci când sunt necesare.
Unul dintre cele mai comune lucruri, de care cumpărătorii se îndoiesc, sunt costul expedierii unei comenzi și suma chitanței. Dacă puteți afirma clar acest lucru înainte de începerea procesului de comandă, au o rată mai mică pentru căruciorul abandonat, ceea ce duce la o creştere a vânzărilor.
Când costurile de transport variază în funcție de locație, puteți adăuga un calculator de cost de transport pe pagina produsului, unde utilizatorii pot introduce codul poștal. Compania dvs. de web design trebuie să fie capabilă, să te îndrume în direcția corectă, care se potrivește nevoilor dvs. de comerț electronic.