Vieš, že väčšina kupujúcich pridáva položky do svojho nákupného košíka, namiesto ich nákupu? Dies kann zu einem enormen Verlust in Ihrem Unternehmen führen. Niekedy sú potrebné iba malé úpravy a vylepšenia, ktoré oslabujú nákupný proces a zvyšujú tržby vášho elektronického obchodu.
Kürzen Sie den Checkout-Prozess ab
Verhalten Sie sich, ako keby ste boli zákazníkom a skúsenosťou, ako vložiť produkt do košíka a potom sa pozrieť. Určte počet panelov, na ktoré musíte pred kúpou kliknúť. Na menej stránok je potrebné kliknúť, tým je to pravdepodobnejšie, dass die Transaktion abgeschlossen wird
Wiederkehrende Käufer müssen sich anmelden und alle Zahlungs- a vyplňte históriu dodania.
Handyfreundlich
Möglicherweise bieten Sie die beste Desktop-Kaufabwicklung an. Ak je to však rovnaké ako pri procese mobilnej platby? Miera zanedbávania košíka je na mobilných zariadeniach oveľa vyššia. Je to teda dôležité, Investujte do zaistenia plynulého mobilného procesu.
Verwenden Sie die richtige Software
Es gibt viele Tools, všetko s rôznymi funkciami a cenami. Ak rozumieš, čo očakávate od softvéru, nájdite správne nástroje pre svoje potreby elektronického obchodu. Váš webový dizajnér by vám o tom mal vedieť povedať.
Zugänglicher Kundenservice
Der Kundenservice ist ein wesentlicher Bestandteil des E-Commerce, preto je to dôležité, urobiť to správne. Chatboty sú jedným z najdôležitejších prvkov, s ktorými je možné podporovať zákazníkov, bez vymenovania ďalšieho personálu zákazníckeho servisu.
Môžete tiež investovať do chatovacích nástrojov pre zákaznícky servis, aby zostali k dispozícii v prípade potreby v priebehu niekoľkých sekúnd.
Prehľadnosť s dodacími lehotami & Preis
Eines der allgemeinsten Dinge, že kupujúci pochybujú, sú náklady na odoslanie objednávky a suma príchodu. Ak to môžete jasne uviesť pred začatím procesu objednávania, majú nižšiu mieru opustených vozíkov, čo vedie k zvýšeniu tržieb.
Keď sa poštovné líši podľa miesta, na stránku produktu môžete pridať kalkulačku nákladov na dopravu, na ktorom môže užívateľ zadať PSČ. Vaša spoločnosť zaoberajúca sa webovým dizajnom musí byť schopná, Aby vás naviedol správnym smerom, ktorý vyhovuje vašim potrebám elektronického obchodu.